આજના ડિજિટલ યુગમાં જો તમે ફ્રેશર છો અને IT, BPO કે બેંકિંગ સેક્ટરમાં કારકિર્દી બનાવવાનું વિચારી રહ્યા છો, તો આ સમાચાર તમારા માટે ચિંતાજનક સાબિત થઈ શકે છે. ચેન્નઈ સ્થિત IIT મદ્રાસના સેન્ટર ફોર રિસ્પોન્સિબલ AI (CeRAI) દ્વારા બહાર પાડવામાં આવેલા એક નવા વ્હાઇટ પેપરમાં ગંભીર ચેતવણી આપવામાં આવી છે કે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) એટલે કે AIના વધતા પ્રભાવને કારણે એન્ટ્રી-લેવલની નોકરીઓ પર મોટું જોખમ તોળાઈ રહ્યું છે. સંશોધકોનું માનવું છે કે AI દ્વારા રૂટિન અને પુનરાવર્તિત કામો ઝડપથી ઓટોમેટ થઈ રહ્યા છે, જેની સીધી અસર કેરિયરની શરૂઆત કરનારા યુવાનો પર પડશે.
રિપોર્ટ અનુસાર, BPO અને કોલ સેન્ટર્સમાં ગ્રાહકોની પૂછપરછ હેન્ડલ કરવી અને ક્વોલિટી ચેક જેવા કામો હવે AI સંભાળી શકે છે. આ જ રીતે, બેંકિંગ સેક્ટરમાં બુકકીપિંગ, ડેટા એન્ટ્રી અને પાલન તપાસ જેવા પ્રમાણિત કાર્યો ઓટોમેટ થઈ રહ્યા છે, જ્યારે IT સેક્ટરમાં કોડિંગ, ટેસ્ટિંગ અને ટેક્નિકલ સપોર્ટમાં પણ AI ટૂલ્સનો ઉપયોગ વધ્યો છે. CeRAI અને WSAIના વડા બી. રવિન્દ્રને જણાવ્યું હતું કે જો આપણે કામ કરવાની પદ્ધતિમાં ફેરફાર નહીં કરીએ, તો એન્ટ્રી-લેવલની નોકરીઓનું પ્રમાણ ઘટી જશે. જો કે, તેમણે એમ પણ સ્પષ્ટ કર્યું હતું કે AI સીધી રીતે માનવ નોકરીઓ છીનવી લેશે નહીં, કારણ કે કોઈપણ નોકરીના માત્ર અમુક જ ટાસ્ક AI દ્વારા થઈ શકે છે.
આ બદલાવને કારણે પરંપરાગત કેરિયર સીડી પણ પ્રભાવિત થઈ શકે છે, કારણ કે શરૂઆતના નાના કામો શીખીને જ કર્મચારીઓ મોટા હોદ્દા પર પહોંચતા હોય છે. રિપોર્ટમાં એ વાત પર પણ ભાર મૂકવામાં આવ્યો છે કે સસ્તા અને ટાસ્ક-ફોકસ AI ટૂલ્સ મધ્યમ કદના બિઝનેસમાં ઝડપથી ફેલાઈ રહ્યા છે, જ્યારે એડવાન્સ્ડ એપ્લિકેશન્સ મોટી કંપનીઓ પૂરતી સીમિત રહી શકે છે. આ પડકારનો સામનો કરવા માટે નાના બિઝનેસને પરવડે તેવા AI ટૂલ્સ પૂરા પાડવા, સ્કિલ ડેવલપમેન્ટ પર ધ્યાન આપવું અને કર્મચારીઓને રિ-સ્કિલ કરવા માટે સ્પષ્ટ રસ્તાઓ બનાવવા ખૂબ જરૂરી છે.
