સાઉદી અરેબિયામાં ચાલી રહેલા વિમાન વ્યવહારના રદ થવાને કારણે મુશ્કેલીમાં મુકાયેલા ભારતીય નાગરિકો અને ખાસ કરીને ઉમરાહ યાત્રાળુઓની સુરક્ષા તથા સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને ભારત સરકારે શનિવારે એક અત્યંત મહત્વપૂર્ણ અને નવી માર્ગદર્શિકા જાહેર કરી છે. યેમેનના હૂતી વિદ્રોહીઓ દ્વારા નાગરિક ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને નિશાન બનાવીને કરવામાં આવેલા ડ્રોન અને મિસાઇલ હુમલાઓને કારણે ક્ષેત્રમાં તણાવ વધ્યો છે, જેના પરિણામે ઉડાનો પ્રભાવિત થઈ છે. ભારતીય દૂતાવાસ સાઉદી અરેબિયાના સત્તાવાળાઓ સાથે મળીને ભારતીય નાગરિકોની વહેલી તકે સુરક્ષિત વાપસી માટે સતત સંકલન સાધી રહ્યું છે.
જેદ્દાહ સ્થિત ભારતીય વાણિજ્ય દૂતાવાસે જણાવ્યું છે કે જેદ્દાહ અને મક્કા ખાતે કાર્યરત ચોવીસ કલાકના કંટ્રોલ રૂમ દ્વારા પ્રભાવિત ભારતીયોને સતત મદદ પૂરી પાડવામાં આવી રહી છે. આ રાહત કાર્યમાં સ્થાનિક સમુદાયના સ્વયંસેવકો અને સંગઠનો પણ પૂરતો સહયોગ આપી રહ્યા છે. લાંબા સમય સુધી રોકાણ કરવા મજબૂર બનેલા યાત્રાળુઓને જરૂરિયાત મુજબ ભોજન, જરૂરી દવાઓ અને અન્ય પ્રાથમિક વસ્તુઓ પૂરી પાડવામાં આવી રહી છે. આ ઉપરાંત, વિમાન સેવાઓમાં અવરોધને કારણે ઊભી થયેલી વીઝાની મુદત અને વિલંબિત રવાના થવાની સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે ભારતીય મિશન સાઉદી અરેબિયાના હજ અને ઉમરાહ મંત્રાલય તથા વિદેશ મંત્રાલયના સતત સંપર્કમાં છે.
વિસ્તૃત રોકાણ દરમિયાન રહેઠાણ કે અન્ય સેવાઓ સંબંધિત મુશ્કેલીઓનો સામનો કરી રહેલા ઉમરાહ યાત્રાળુઓને સાઉદી અરેબિયાના હજ અને ઉમરાહ મંત્રાલયના પિલગ્રીમ કેર સેન્ટરનો સંપર્ક કરવા વિનંતી કરવામાં આવી છે. યાત્રાળુઓ પોતાની ફરિયાદો નોંધાવીને કેસ રેફરન્સ નંબર મેળવી શકે છે અને સંબંધિત સેવા પ્રદાતાઓ સાથે પણ સંપર્કમાં રહી શકે છે. બીજી તરફ, ભારતીય એરલાઇન્સ સાથે પણ ફ્લાઇટ રદ થવાની સ્થિતિ અને ટિકિટના રિફંડ મેળવવામાં પડતી મુશ્કેલીઓ અંગે નિયમિત વાતચીત ચાલી રહી છે, જેથી નાગરિકોને બનતી તમામ રાહત આપી શકાય.
