રાજકોટ શહેરના જાણીતા કોટેચા ચોક વિસ્તારમાં આવેલી એક ખાનગી હોટેલ સંચાલકો દ્વારા ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે એક પ્રલોભનરૂપ જાહેરાત કરવામાં આવી હતી. સામાન્ય રીતે ત્રણસો નવાણું રૂપિયામાં મળતી ભોજન થાળી માત્ર નવાણું રૂપિયામાં જ આપવાની જાહેરાત સોશિયલ મીડિયા અને અન્ય માધ્યમો દ્વારા પ્રસારિત કરવામાં આવી હતી. આ આકર્ષક ઓફર જોઈને અનેક નાગરિકો લાલચમાં આવ્યા હતા અને પોતાના પરિવારજનો સાથે ભોજનનો આનંદ માણવા માટે હોટેલ પર પહોંચ્યા હતા. જાહેરાતના પગલે સામાન્ય દિવસો કરતાં હોટેલમાં અચાનક ગ્રાહકોનો ભારે ધસારો જોવા મળ્યો હતો, પરંતુ આ ખુશી લાંબી ચાલી નહોતી.
જ્યારે ગ્રાહકો હોટેલની અંદર બેસીને માત્ર નવાણું રૂપિયાવાળી થાળીનો ઓર્ડર આપવા ગયા, ત્યારે હોટેલના મેનેજરે આવી કોઈ પણ પ્રકારની યોજના હોવાનો સ્પષ્ટ ઇનકાર કરી દીધો હતો. સંચાલકોના આ અણધાર્યા જવાબથી પરિવાર સાથે આવેલા તમામ નાગરિકો સ્તબ્ધ થઈ ગયા હતા અને પોતાને છેતરાયા હોવાનું અનુભવ્યું હતું. ગ્રાહકોએ જ્યારે હોટેલની બહાર કરવામાં આવેલી જાહેરાત વિશે યાદ કરાવ્યું, ત્યારે પણ હોટેલ સ્ટાફે ગ્રાહકોની વાત સાંભળવાને બદલે અસહકાર ભર્યું વલણ અપનાવ્યું હતું. આ ગંભીર બેદરકારી અને ગ્રાહકો સાથેની મજાકથી સ્થળ પર હાજર લોકોમાં ભારે રોષ અને આક્રોશ ફેલાઈ ગયો હતો.
આ ઘટના બાદ રોષે ભરાયેલા ગ્રાહકોએ હોટેલ પરિસરમાં જ ભારે હોબાળો મચાવ્યો હતો અને સંચાલકોની આ પાયાવિહોણી યુક્તિનો વિરોધ કર્યો હતો. ગ્રાહકોએ આ સમગ્ર કૌભાંડનો પર્દાફાશ કરવા માટે હોટેલની અંદર જ એક વિડિયો બનાવીને સામાજિક માધ્યમો પર વાયરલ કર્યો હતો, જે જોતજોતામાં ચર્ચાનો વિષય બન્યો હતો. વિડિયોમાં સ્પષ્ટપણે જોઈ શકાય છે કે કેવી રીતે હોટેલ સંચાલકો માત્ર પોતાની રેસ્ટોરન્ટમાં ભીડ એકઠી કરવા માટે ખોટી જાહેરાતોનો સહારો લઈ રહ્યા છે અને સામાન્ય પ્રજાની લાગણીઓ સાથે ચેષ્ટા કરી રહ્યા છે. આ ઘટના બાદ વ્યાપારી નીતિઓ અને ગ્રાહકોના અધિકારો સામે મોટા સવાલો ઊભા થયા છે.
