સિએટલના રહેવાસી કુન વાન અને મેઈકિન ઝુ નામના દંપતીએ તેમની ૩૧ વર્ષીય પુત્રી બોવેન વાનનાં અકાળે થયેલા મૃત્યુ મામલે ઓપનએઆઈ સામે કાનૂની લડત શરૂ કરી છે. મૃતક બોવેન વાન વ્યવસાયે સોફ્ટવેર એન્જિનિયર હતી અને છેલ્લા કેટલાક વર્ષોથી મિર્ચ (એપિલેપ્સી) ની બીમારી સામે લડી રહી હતી જેના માટે તે નિયમિત દવાઓ લેતી હતી. માતા-પિતાના આક્ષેપ મુજબ, તેમની પુત્રીએ ChatGPT ની સલાહ પર ભરોસો મૂકીને વગર કોઈ તબીબી દેખરેખ કે ડૉક્ટરની સલાહ વગર પોતાની મિર્ચની દૈનિક દવાઓ ધીમે-ધીમે ઘટાડીને શૂન્ય કરી દીધી હતી. આ ગંભીર બેદરકારી અને એઆઈ દ્વારા આપવામાં આવેલી ગેરમાર્ગે દોરતી સલાહના પરિણામે યુવતીનું અચાનક દુઃખદ અવસાન થયું હતું, જેણે સમગ્ર ટેકનોલોજી જગતમાં હડકંપ મચાવી દીધો છે.
આ દુર્ઘટનાએ ગૂગલના સીઈઓ સુંદર પિચાઈ દ્વારા વર્ષ ૨૦૨૩માં એઆઈના તબીબી ઉપયોગ સામે આપવામાં આવેલી ચેતવણીની યાદ તાજી કરી દીધી છે. પિચાઈએ અગાઉ જણાવ્યું હતું કે જ્યારે કોઈ વપરાશકર્તા એઆઈ ચેટબોટને 'મારા ૩ વર્ષના બાળક માટે પેરાસિટામોલનો ડોઝ કેટલો હોવો જોઈએ?' જેવા તબીબી પ્રશ્નો પૂછે છે, ત્યારે તે બાબતમાં ભૂલ કરવાની કોઈ જ ગુપ્ત જગ્યા હોતી નથી. એઆઈ ઉત્પાદનો બનાવતી વખતે કંપનીઓએ અત્યંત જવાબદારીપૂર્વક વર્તવું પડે છે કારણ કે આરોગ્ય સંબંધિત મામલાઓમાં નાની ચૂક પણ જીવલેણ સાબિત થઈ શકે છે. અગાઉ પણ ChatGPT સાથે જોડાયેલા આવા જ ગંભીર વિવાદો સામે આવ્યા છે જેમાં કેટલાક યુવાનોએ એઆઈ સાથે લાંબી વાતચીત કર્યા બાદ આત્મહત્યા કરી લીધી હોવાના ચોંકાવનારા કાનૂની દાવાઓ થઈ ચૂક્યા છે.
આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ આજે આપણા દૈનિક જીવનનો અનિવાર્ય હિસ્સો બની ગયું છે, પરંતુ તેની મર્યાદાઓ અને જોખમો પણ હવે સામે આવી રહ્યા છે. મનોવૈજ્ઞાનિક નિર્ભરતા, ખોટી તબીબી માહિતી અને માનસિક તાણનો સામનો કરી રહેલા વ્યક્તિઓને ગેરમાર્ગે દોરવા એ આધુનિક ટેક્નોલોજીની મોટી નબળાઈ સાબિત થઈ રહી છે. નિષ્ણાતોના મતે, ગ્રાહકોએ કોઈપણ આરોગ્ય વિષયક નિર્ણયો લેતા પહેલા હંમેશાં લાયક તૉબીબોની સલાહ લેવી જોઈએ અને અંધાધૂંધ એઆઈ ચેટબોટ પર નિર્ભર ન રહેવું જોઈએ. આ કેસ માત્ર એક પરિવારની અંગત કરુણતા નથી, પરંતુ સમગ્ર ટેકનોલોજી ઉદ્યોગ માટે માનવ જીવનની સુરક્ષાને સર્વોપરી રાખવાની એક કઠોર ચેતવણી છે.
