જામનગર શહેરમાં ઈ-સિટીબસની સેવા ધીમે ધીમે વિસ્તર્યા બાદ હવે લોકોમાં તેની વિશ્વસનીયતા વધવા લાગી છે અને સતત દોડતી રહેતી આ બસો તરફ નાગરિકો મોટી સંખ્યામાં આકર્ષાઈ રહ્યા છે. જોકે, આ સેવાને વધુ મજબૂત અને પ્રભાવશાળી બનાવવા માટે હજુ પણ કેટલાક સુધારા-વધારા કરવા ખૂબ જરૂરી છે. આ માટે સંચાલકોએ અત્યાર સુધીની સેવાઓની ઊંડાણપૂર્વક સમીક્ષા કરવી જોઈએ અને ફિલ્ડ સ્ટાફમાંથી ઉત્સાહી તેમજ ડાયનેમિક કર્મચારીઓની ઓળખ કરીને તેમના તરફથી કિંમતી ફીડબેક મેળવવા જોઈએ જેથી જમીની હકીકત જાણી શકાય.
આ સેવા શરૂ થઈ ત્યારથી અત્યાર સુધી જામનગર જનમાર્ગને ઈ-મેઈલ કે ટપાલ દ્વારા મળેલા ફીડબેક, પ્રેસ-મીડિયા અને સોશ્યલ મીડિયામાંથી મળેલા અભિપ્રાયો ઉપરાંત ન્યૂઝ ચેનલોમાં પ્રસારિત થયેલા અહેવાલોનું સંકલન કરવું અનિવાર્ય છે. આ સાથે જ સોશ્યલ મીડિયામાં થતી કોમેન્ટ્સ, સૂચનો અને ફરિયાદોનું એકત્રીકરણ કરીને તેમજ યુ-ટ્યુબ, બ્લોગ કે અન્ય પ્લેટફોર્મ પર વાયરલ થયેલા વીડિયો અને તસવીરોનું યોગ્ય સંયોજન કરવું જોઈએ જેથી લોકોની અપેક્ષાઓ સ્પષ્ટ થઈ શકે.
દિવાળીના તહેવારો પહેલા જો હાલની સેવાઓ જાળવી રાખીને વ્યાપક સુધારા-વધારા કે ફેરફારો કરવામાં આવે અને સ્ટાફને યોગ્ય તાલીમબદ્ધ કરવામાં આવે, તો આ બસો નાગરિકોને સસ્તી અને એરકન્ડીશન્ડ લોકલ પરિવહન સેવા પૂરી પાડશે. આનાથી માત્ર શહેરમાં ટ્રાફિકની સમસ્યા ઘટશે એટલું જ નહીં, પરંતુ ઈંધણની બચત થશે અને પર્યાવરણને કાર્બનથી થતું નુકસાન અટકાવવા જેવા બહુહેતુક લક્ષ્યો પણ સફળતાપૂર્વક સિદ્ધ થઈ શકશે.
