ટેક્નોલોજી ક્ષેત્રની દિગ્ગજ કંપની માઈક્રોસોફ્ટની મુખ્ય સેવાઓમાં આવેલા મોટા પાયાના ઓપરેશનલ અવરોધને દૂર કરવામાં કંપનીને મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ 'એક્સ' પર તાજેતરનું અપડેટ આપતા કંપનીએ જણાવ્યું છે કે આઉટેજને ઠીક કરવા માટે લાગુ કરવામાં આવેલા બદલાવો અપેક્ષા મુજબ કામ કરી રહ્યા નથી. આ ગંભીર તકનીકી સમસ્યાના કારણે આખી સિસ્ટમ પરનું દબાણ વધી ગયું છે અને સર્વરની ઉપલબ્ધતા ઘટી જવાથી ટ્રાફિક મેનેજમેન્ટ અસંતુલિત બન્યું છે. વૈશ્વિક વેબસાઇટ પર્ફોર્મન્સ મોનિટરિંગ પ્લેટફોર્મ 'ડાઉનડિટેક્ટર' અનુસાર, આ સમસ્યાની ટોચની સ્થિતિ દરમિયાન વિશ્વભરમાં લગભગ ૧૩૦,૦૦૦ થી વધુ યુઝર્સે સિસ્ટમમાં મુશ્કેલીઓ અનુભવી હોવાની નોંધ કરી હતી.
આ વ્યાપક ટેક્નોલોજીકલ ડાઉનટાઇમને કારણે આઉટલુક દ્વારા ઈમેલ મોકલવા અને પ્રાપ્ત કરવામાં, માઈક્રોસોફ્ટ ટિમ્સના સંચારમાં તેમજ એઆઈ આસિસ્ટન્ટ 'કોપાયલોટ' અને અન્ય ૩૬૫ એપ્લિકેશન્સના ઉપયોગમાં ભારે વિક્ષેપ પડ્યો છે. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, કોઈ ટ્રાફિક વધવાને કારણે નહીં પરંતુ ઓટોમેટેડ હેલ્થ ચેકઅપ પાસ ન થવાને કારણે કેટલાક સર્વર્સ અચાનક બિનઉપયોગી બન્યા હતા, જેના કારણે બાકીની ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર વધારાનો ભાર આવી ગયો હતો. આ સમસ્યાને પહોંચી વળવા માટે માઈક્રોસોફ્ટ હવે વૈકલ્પિક કાર્યપ્રણાલીઓ ઓળખવા અને ક્ષમતા વધારવા માટે સઘન પ્રયાસો કરી રહી છે, જેથી અસરગ્રસ્ત સેવાઓને તબક્કાવાર પૂર્વવત કરી શકાય.
આ વૈશ્વિક આઉટેજનો પ્રભાવ માત્ર સામાન્ય વપરાશકર્તાઓ પૂરતો સીમિત નથી રહ્યો, પરંતુ સરકારી વિભાગો અને વ્યાપારી સંસ્થાઓને પણ તેની ગંભીર અસર વેઠવી પડી છે. અનેક ફેડરલ એજન્સીઓ અને સરકારી વિભાગો જેવા કે ઓસ્ટ્રેલિયાના ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ફોરેન અફેર્સ એન્ડ ટ્રેડ અને ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ એગ્રીકલ્ચર દ્વારા નોટિસ જારી કરવામાં આવી છે કે તેઓ ઈમેલ સંચાર મેળવવામાં અસમર્થ છે. આ ઉપરાંત, અગ્રણી એરલાઇન કંપની 'ઇન્ડિગો' સહિતની અનેક સંસ્થાઓએ પણ તેમની ઈમેલ સપોર્ટ સેવાઓ પ્રભાવિત થયાનું જણાવી ગ્રાહકોને વૈકલ્પિક ચેનલોનો ઉપયોગ કરવા માટેની સેવા સલાહ જારી કરી છે.
