દેશમાં દૂરસંચાર ક્ષેત્રે નાગરિકોની સુરક્ષા અને પારદર્શિતા વધારવાના ભાગરૂપે એક અત્યંત મહત્વપૂર્ણ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે, જેનો અમલ આગામી પહેલી નવેમ્બરથી થવા જઈ રહ્યો છે. દૂરસંચાર નિયામક સત્તામંડળ દ્વારા તમામ દૂરસંચાર સેવા પ્રદાતા સંસ્થાઓને 'સંપર્કકર્તા નામ પ્રદર્શન' સેવા ફરજિયાતપણે લાગુ કરવાનો સ્પષ્ટ આદેશ આપવામાં આવ્યો છે. આ નવીન વ્યવસ્થા અંતર્ગત, જ્યારે પણ કોઈ વ્યક્તિના ભ્રમણભાષ પર કોઈ અજાણ્યા ક્રમાંક પરથી સંપર્ક કરવામાં આવશે, ત્યારે ભ્રમણભાષના પટલ પર માત્ર ક્રમાંક જ નહીં, પરંતુ સંપર્ક કરનાર વ્યક્તિનું સાચું નામ પણ સ્પષ્ટપણે જોઈ શકાશે.
વર્તમાન સમયમાં ભ્રમણભાષના માધ્યમથી થતી છેતરપિંડી, અનિચ્છનીય વિજ્ઞાપનો અને અજાણ્યા તત્વો દ્વારા થતી કનડગતના કિસ્સાઓમાં સતત વધારો થઈ રહ્યો છે, જેને નાથવા માટે આ પગલું અત્યંત કારગત નીવડશે. અત્યાર સુધી ગ્રાહકોએ સંપર્ક કરનારની ઓળખ જાણવા માટે અન્ય બાહ્ય માધ્યમો કે સુવિધાઓ પર આધાર રાખવો પડતો હતો, જે સંપૂર્ણપણે વિશ્વસનીય ન હતા. હવે દૂરસંચાર સંસ્થાઓ પાસે રહેલા સત્તાવાર ઓળખપત્રોના આધારે નોંધાયેલું નામ જ સીધું પટલ પર પ્રદર્શિત થશે, જેનાથી ગ્રાહકો સંપર્ક સ્વીકારતા પૂર્વે જ સામેવાળી વ્યક્તિની સાચી ઓળખ મેળવી શકશે અને ડિજિટલ માધ્યમથી થતા ગુનાઓ સામે સુરક્ષિત રહી શકશે.
