ઓસ્ટ્રેલિયાની સૌથી મોટી એરલાઇન કંપની ક્વોન્ટાસ એરવેઝે તાજેતરમાં એક મોટો વ્યૂહાત્મક નિર્ણય લીધો છે, જેના હેઠળ કંપની તેની બેક-એન્ડ સિસ્ટમ્સને આધુનિક બનાવવા માટે કન્સલ્ટિંગ ફર્મ એન્સેન્ચર સાથે એક મોટો કરાર કર્યો છે. આ બદલાવ અંતર્ગત કોર્પોરેટ કાર્યોનો મોટો હિસ્સો ભારતમાં સ્થિત ટીમોને સોંપવામાં આવશે અને સાથે જ કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તા એટલે કે AI નો ઉપયોગ મોટા પાયે વેગવંતો બનાવવામાં આવશે. કંપનીના મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી વેનેસા હડસને આ નિર્ણયને મુશ્કેલ ગણાવતા સ્પષ્ટ કર્યું છે કે આ પગલું કર્મચારીઓના યોગદાન પર કોઈ સવાલ નથી કરતું, પરંતુ વૈશ્વિક સ્તરે બદલાતા વ્યવસાયિક વાતાવરણ સાથે તાલમેલ સાધવા માટે અનિવાર્ય બની ગયું છે.
આ છટણીની પ્રક્રિયા આગામી વર્ષોમાં એટલે કે ૨૦૨૭ના મધ્યથી શરૂ થવાની સંભાવના છે, જેની સીધી અસર અંદાજે ૮૫૦ કર્મચારીઓ પર પડશે. CEO વેનેસા હડસનના જણાવ્યા અનુસાર, એવિએશન ક્ષેત્રે AI ની એન્ટ્રી સમગ્ર વૈશ્વિક ઉદ્યોગનું સ્વરૂપ મૂળભૂત રીતે બદલી રહી છે. ટેકનોલોજીમાં પરિવર્તનની આ ઝડપ અભૂતપૂર્વ છે અને વિશ્વની અગ્રણી સંસ્થાઓ પોતાની કાર્ય પદ્ધતિને સંપૂર્ણપણે બદલવા માટે આ ટેકનિકનો ઉપયોગ કરી રહી છે, જેથી સ્થિર રહેવું કે એક જ જગ્યાએ અટકી રહેવું એ એરલાઇન માટે કોઈ વિકલ્પ જ નથી રહ્યો.
એક તરફ જ્યાં કંપની ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન અને ટેકનોલોજી અપનાવી રહી છે, તો બીજી તરફ તે તેના કાફલાને આધુનિક બનાવવાની દિશામાં પણ મોટું રોકાણ કરી રહી છે. ક્વોન્ટાસ ગ્રૂપે પાછલા નાણાકીય વર્ષ દરમિયાન ૧૭ નવા વિમાનો ઉમેર્યા છે અને આગામી સમયમાં વધુ ૩૧ નવા વિમાનો મેળવવાની આશા છે. આ భారీ રોકાણના ભાગરૂપે કંપની વર્ષ ૨૦૨૮થી તેના જૂના એરબસ A380 વિમાનોના કાફલાને તબક્કાવાર નિવૃત્ત કરવાની પણ યોજના બનાવી રહી છે, જે દર્શાવે છે કે એરલાઇન ભવિષ્યની જરૂરિયાતો માટે સંપૂર્ણપણે સજ્જ થઈ રહી છે.
