ડિજિટલ સુરક્ષા અને પ્રમાણપત્ર ક્ષેત્રે જાણીતી અગ્રણી કંપની ઈ-મુદ્રાએ તાજેતરમાં તેના વૈશ્વિક વેબસાઇટ સર્ટિફિકેટ વ્યવસાયમાંથી સ્વૈચ્છિક રીતે બહાર નીકળવાનો મોટો નિર્ણય લીધો છે. એક અનામી સંશોધકે કંપનીની સુરક્ષા પ્રણાલીમાં નબળી ખાનગી કી હોવાનું સામે લાવ્યા બાદ ગુગલ અને મોઝિલા જેવા અગ્રણી બ્રાઉઝર્સે આ પ્રમાણપત્રોને બ્લોક કરી દીધા હતા. આ ગંભીર સુરક્ષા ક્ષતિ લગભગ અઢાર મહિના સુધી અણધારી રહી હતી અને બાહ્ય ઓડિટ ચક્રમાં પણ પકડાઈ ન હતી. આ ઘટનાને કારણે કંપનીની વિશ્વસનીયતા સામે સવાલો ઉભા થયા છે અને જાહેર વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત કરવો એ કંપની માટે હાલનો સૌથી મોટો પડકાર બની ગયો છે.
કંપનીના સહ-સ્થાપકે ખુલાસો કર્યો છે કે આ સમસ્યા ગત એપ્રિલ મહિનામાં કી-જનરેશન સમારોહ દરમિયાન ઉત્તર અમેરિકાની કામગીરી માટે માળખાકીય તૈયારી વખતે થઈ હતી. ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં નિકાસ પ્રક્રિયા ઉમેરતી વખતે એક સ્ક્રિપ્ટમાં ભૂલ થઈ અને માનવીય દેખરેખના અભાવે નબળી ક્રિપ્ટોગ્રાફિક કી જારી થઈ ગઈ હતી. જો કે, કંપનીએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ ક્ષતિથી ગ્રાહકોના ડેટા સાથે કોઈ છેડછાડ થઈ નથી અને ભારતીય ડિજિટલ હસ્તાક્ષર તેમજ ઈ-સાઈન સેવાઓ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત તથા અપ્રભાવિત રહી છે. આ ઘટના બાદ બ્રાઉઝર્સ દ્વારા સુરક્ષા તપાસ સઘન કરવામાં આવી છે.
વૈશ્વિક સ્તરે સર્જાયેલા વિવાદ અને આ વ્યવસાયનું કુલ આવકમા માત્ર એક જ ટકા યોગદાન હોવાને કારણે કંપનીના બોર્ડે આ વિભાગને બંધ કરવાનો વ્યવહારુ નિર્ણય લીધો છે. હવે કંપનીનું સંપૂર્ણ ધ્યાન ઉચ્ચ માર્જિન ધરાવતા તેના મુખ્ય એન્ટરપ્રાઈઝ વ્યવસાય અને ભારતીય બજારના વિકાસ પર રહેશે. ગ્રાહકોનો ખોવાયેલો વિશ્વાસ પાછો મેળવવા માટે કંપની દ્વારા એક સ્વતંત્ર ઓડિટરની નિમણૂક કરવામાં આવશે, જે સમગ્ર ઘટનાની ઝીણવટભરી તપાસ કરશે અને કંપનીની ક્રિપ્ટોગ્રાફિક પ્રણાલીનું ઓડિટ કરીને પારદર્શક અહેવાલ જાહેર કરશે.
આધુનિક યુગમાં કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તાના આગમન સાથે સાયબર હુમલાખોરોની કામ કરવાની પદ્ધતિ બદલાઈ રહી છે તેમ સ્વીકારીને કંપનીએ ભવિષ્ય માટે સતત જોખમ મૂલ્યાંકન પર ભાર મૂક્યો છે. ડિજિટલ કી ની રચનાથી લઈને તેના ઉપયોગ અને માન્યતા સુધીની દરેક પ્રક્રિયામાં કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તાનો ઉપયોગ કરીને સુરક્ષા કવચને વધુ મજબૂત બનાવવાની રણનીતિ પર કામ ચાલી રહ્યું છે. આ કડક પગલાં દ્વારા કંપની ભવિષ્યમાં આવા જોખમોને ટાળીને ડિજિટલ સુરક્ષા જગતમાં પોતાનો ખોવાયેલો ભરોસો અને પ્રતિષ્ઠા પુનઃ પ્રાપ્ત કરવા માટે કટિબદ્ધ છે.
