દેશની સૌથી મોટી સરકારી બેંકના કેટલાક ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત માહિતી ડાર્ક વેબ પર લીક થઈ હોવાની ગંભીર આશંકા સામે આવી છે. આ મામલે બેંકને સાયબર સુરક્ષા સંબંધિત ચેતવણી મળ્યા બાદ તાત્કાલિક ધોરણે તપાસ શરૂ કરવામાં આવી છે. પ્રાથમિક તપાસમાં હજારો ગ્રાહકોના રેકોર્ડમાં વ્યક્તિગત ઓળખ સંબંધિત સંવેદનશીલ માહિતી હોવાની વિગતો પ્રકાશમાં આવી છે. જોકે, ડેટા લીકના ચોક્કસ સ્ત્રોત અને તેની સંપૂર્ણ અસર જાણવા માટે વરિષ્ઠ અધિકારીઓ દ્વારા વધુ ઊંડાણપૂર્વક તપાસ હાથ ધરવામાં આવી રહી છે.
સંબંધિત સમયગાળા દરમિયાન બેંકને તેના થ્રેટ ઇન્ટેલિજન્સ સેવા પ્રદાતા મારફતે ગ્રાહકોનો ડેટા ડાર્ક વેબ પર ઉપલબ્ધ હોવાની ચેતવણી પ્રાપ્ત થઈ હતી. ત્યારબાદ બેંકે પ્રાથમિક તપાસ હાથ ધરી હતી અને અંદાજે સાડા ત્રણ લાખથી વધુ રેકોર્ડનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું હતું. આ પ્રક્રિયા દરમિયાન કેટલાક હજારો ગ્રાહકોના રેકોર્ડમાં વ્યક્તિગત ઓળખ સંબંધિત માહિતી હોવાનું જણાઈ આવ્યું હતું. આ ગંભીર બાબતને ધ્યાનમાં રાખીને બેંક દ્વારા સંબંધિત નિયામક સંસ્થાઓ અને સ્ટોક એક્સચેન્જને સત્તાવાર રીતે અહેવાલ આપવામાં આવ્યો છે તેમજ જરૂરી સુરક્ષાત્મક પગલાં લેવામાં આવી રહ્યાં છે.
પ્રાથમિક તપાસમાં સામે આવેલી વિગતો અનુસાર, સંભવિત રીતે લીક થયેલી માહિતીમાં ગ્રાહકોનાં નામ, રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર, જન્મતારીખ, લિંગ, ઇમેઇલ આઇડી અને રહેણાંકનાં સરનામાંનો સમાવેશ થઈ શકે છે. આ ઉપરાંત બેંકની શાખાનું નામ, ગ્રાહક ઓળખ નંબર અને લોન સંબંધિત રેકોર્ડનું મેટાડેટા પણ ડાર્ક વેબ પર ઉપલબ્ધ હોવાની આશંકા વ્યક્ત કરવામાં આવી રહી છે. જો આ માહિતીની સત્તાવાર પુષ્ટિ થાય છે, તો ગ્રાહકો માટે સાયબર છેતરપિંડીનું જોખમ વધી શકે છે, કારણ કે ઠગો આ વિગતોનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ જીતવાનો પ્રયાસ કરી શકે છે.
આ સ્થિતિને પહોંચી વળવા માટે બેંકે પોતાના સાયબર સુરક્ષા પ્રોટોકોલ સક્રિય કરી દીધા છે અને એક સ્વતંત્ર વિશેષ એજન્સીની મદદ લેવામાં આવી રહી છે. એજન્સી ડાર્ક વેબ પર ઉપલબ્ધ માહિતીની ખરાઈ કરી રહી છે અને ડેટાની વિશ્વસનીયતા ચકાસી રહી છે. બેંકે સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ ઘટનાને કારણે મુખ્ય વ્યવસાયિક કામગીરી પર કોઈ પ્રતિકૂળ અસર થઈ નથી અને બેંકિંગ સેવાઓ રાબેતા મુજબ ચાલુ છે. આમ છતાં, ગ્રાહકોએ સાવચેત રહેવું અનિવાર્ય છે અને કોઈપણ અજાણ્યા વ્યક્તિને ફોન પર ઓટીપી અથવા બેંકિંગ પાસવર્ડ જેવી ગોપનીય માહિતી ક્યારેય શેર ન કરવાની સલાહ આપવામાં આવી છે.
