અમેરિકાની અગ્રણી બેન્કિંગ સંસ્થાઓએ ગ્રાહકોના નાણાકીય ભંડોળ અને સુરક્ષાને સર્વોપરી ગણીને એક મોટો નિર્ણય લીધો છે. દેશની નામાંકિત નાણાકીય સંસ્થાઓ ચાર્લ્સ શ્વાબ અને જેપી મોર્ગન ચેઝ દ્વારા તૃતીય પક્ષ કૃત્રિમ બુદ્ધમત્તા એટલે કે એજન્ટોને બેન્કિંગ વ્યવહારો કરવાની મનાઈ ફરમાવવામાં આવી છે. બેન્ક પ્રશાસનનું સ્પષ્ટપણે માનવું છે કે આવી પ્રણાલીઓ દ્વારા નાણાકીય વ્યવહારો કરવાથી સુરક્ષા જોખમાઈ શકે છે અને ડેટા ચોરી કે હેકિંગ જેવી ગંભીર ઘટનાઓ બનવાની સંભાવના રહે છે. આ બેન્કોના ઉચ્ચ અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર, તેમની સિસ્ટમ પર આવા અનધિકૃત પ્રયાસો અવારનવાર થતા રહે છે, જેને ધ્યાનમાં રાખીને આ કડક પગલું લેવામાં આવ્યું છે.
ચાર્લ્સ શ્વાબના મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી રિક વર્સ્ટરે આ અંગે ગંભીર ચિંતા વ્યક્ત કરી છે કે કેવી રીતે આધુનિક ટેકનોલોજી બેન્કિંગ ક્ષેત્ર માટે નવા પડકારો ઊભા કરી રહી છે. તેમણે જણાવ્યું કે ગ્રાહકોની અંગત માહિતી અને નાણાકીય સુરક્ષાની જવાબદારી બેન્કની પોતાની હોય છે, તેથી તૃતીય પક્ષના ભરોસે વ્યવહારો છોડી શકાય નહીં. આ જોખમોને ધ્યાનમાં રાખીને હવે આ તમામ નાણાકીય સંસ્થાઓ અન્ય કંપનીઓની સિસ્ટમ પર આધાર રાખવાને બદલે પોતાની સ્વતંત્ર અને સુરક્ષિત કૃત્રિમ બુદ્ધમત્તા પ્રણાલી વિકસાવવા પર વિશેષ ભાર આપી રહી છે. પોતાના પ્લેટફોર્મ પર જ આવી અત્યાધુનિક તકનીકનો ઉપયોગ કરવાથી ગ્રાહકો સાથેના સંવાદો અને લેવડદેવડ પર પૂરતી દેખરેખ રાખી શકાશે.
આ સમગ્ર ઘટનાક્રમ ભવિષ્યના નાણાકીય ક્ષેત્ર માટે એક મોટો વળાંક સાબિત થઈ રહ્યો છે, જે દર્શાવે છે કે બેન્કો હવે ટેકનોલોજીના અતિરેક સામે સાવચેતીના મૂડમાં છે. ગ્રાહકોની સુરક્ષા અને ઉત્તરદાયિત્વને પ્રાથમિકતા આપીને લેવાયેલા આ પગલાથી અમેરિકી બેન્કિંગ ક્ષેત્રમાં ટેકનોલોજીના ઉપયોગ અંગે એક નવી ચર્ચા છેડાઈ છે. આગામી સમયમાં નાણાકીય સંસ્થાઓ સુરક્ષાના કડક ધોરણો સાથે જ કોઈપણ નવી તકનીક અપનાવશે તેવા સ્પષ્ટ સંકેતો આ નિર્ણયથી મળી રહ્યા છે.
