કર્મચારી ભવિષ્ય નિનિધિ સંગઠન (EPFO) દ્વારા પીએફ સભ્યો માટે ડિજિટલ સેવાઓને વધુ સરળ અને સુલભ બનાવવાની દિશામાં એક મહત્વપૂર્ણ પગલું ભરવામાં આવ્યું છે. રવિવારના રોજ કેન્દ્રીય શ્રમ અને રોજગાર મંત્રી મનસુખ માંડવિયા દ્વારા સત્તાવાર રીતે એક નવી વોટ્સએપ સેવા શરૂ કરવામાં આવી છે. આ નવી સુવિધાના આગમનથી લાખો કર્મચારીઓને હવે પીએફ સંબંધિત નાની-મોટી બાબતો માટે EPFO ની ઓફિસના ધક્કા ખાવાની કે જટિલ ઓનલાઇન પોર્ટલ પર લોગઈન કરવાની જરૂર નહીં પડે. સભ્યો હવે ખૂબ જ સરળતાથી માત્ર વોટ્સએપના માધ્યમથી પોતાના પ્રોવિડન્ટ ફંડ (PF) એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલી મહત્વપૂર્ણ માહિતી મેળવી શકશે, જેનાથી સમયની પણ ભારે બચત થશે.
આ નવી વોટ્સએપ સેવાનો લાભ લેવા માટે EPFO દ્વારા સત્તાવાર નંબર 8796441800 જાહેર કરવામાં આવ્યો છે. આ સેવાના માધ્યમથી સભ્યો પોતાના પીએફ ખાતાનું વર્તમાન બેલેન્સ ચકાસી શકે છે, છેલ્લા પાંચ વ્યવહારો (ટ્રાન્ઝેક્શન) ની વિગતો મેળવી શકે છે અને પોતાની પીએફ એકાઉન્ટ પાસબુક પણ ડાઉનલોડ કરી શકે છે. આ પ્રક્રિયા અત્યંત સરળ છે જેમાં સભ્યે સૌપ્રથમ આ અધિકૃત નંબરને પોતાના ફોનમાં સેવ કરવાનો રહેશે. ત્યારબાદ વોટ્સએપ ખોલીને આ નંબર પર 'Hi' નો મેસેજ મોકલવાનો રહેશે. મેસેજ મોકલ્યા બાદ યુએન (UAN) સાથે લિંક કરાયેલા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર દ્વારા વેરિફિકેશનની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવાની રહેશે, જે સુરક્ષાની દ્રષ્ટિએ પણ અત્યંત સુરક્ષિત છે.
વેરિફિકેશન પ્રક્રિયા સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થયા બાદ યુઝર્સ ચેટબોટ પર ઉપલબ્ધ વિકલ્પોમાંથી પોતાની જરૂરિયાત મુજબનો ઓપ્શન પસંદ કરી શકે છે. જેમ કે, બેલેન્સ ચેક કરવું હોય, પાસબુક ડાઉનલોડ કરવી હોય કે છેલ્લા ટ્રાન્ઝેક્શન્સ જોવા હોય, તે તમામ માહિતી સેકન્ડોમાં સ્ક્રીન પર ઉપલબ્ધ થઈ જશે. સરકારનો આ પ્રયાસ નાગરિકો માટે 'ઈઝ ઓફ લિવિંગ' ને વધુ બળ પૂરું પાડે છે અને ડિજિટલ ઇન્ડિયા અભિયાન અંતર્ગત સરકારી સેવાઓને સામાન્ય લોકો સુધી વધુ પારદર્શક અને ઝડપી બનાવવામાં મદદરૂપ સાબિત થશે.