વૈશ્વિક સ્તરે ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા વધારવા અને ખર્ચને કાબૂમાં લેવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે, જાણીતી નાણાકીય સેવા કંપની અમેરિકન એક્સપ્રેસે તેના વૈશ્વિક કાર્યબળમાંથી અંદાજે પાંચ ટકા એટલે કે આશરે ત્રણ હજાર પાંચ સો કર્મચારીઓને નોકરીમાંથી છૂટા કરવાની જાહેરાત કરી છે. કંપનીના મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારીના જણાવ્યા અનુસાર, આ નિર્ણયનો હેતુ મેનેજમેન્ટ સ્તરો ઘટાડીને કંપનીને વધુ સક્ષમ બનાવવાનો અને નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવવાનો છે. નાણાકીય ક્ષેત્રે ચાલી રહેલા વ્યાપક ફેરફારો વચ્ચે આ પગલું લેવામાં આવ્યું છે, જેમાં અન્ય ઘણી અગ્રણી નાણાકીય સંસ્થાઓ પણ પોતાના કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડી રહી છે.
આ મોટા સ્તરે છટણીની જાહેરાત એવા સમયે કરવામાં આવી છે જ્યારે કંપનીએ અપેક્ષા કરતા વધુ સારા ત્રિમાસિક નાણાકીય પરિણામો જાહેર કર્યા છે અને વર્ષ બે હજાર છવ્વીસ માટેના તેના નફાના પૂર્વાનુમાનમાં પણ વધારો કર્યો છે. સમીક્ષા હેઠળના ત્રિમાસિક ગાળામાં કંપનીનો ચોખ્ખો નફો અપેક્ષિત અંદાજ કરતાં સારો રહ્યો હતો. જો કે, ક્રેડિટ કાર્ડ અને અન્ય ઉત્પાદનો પરના વ્યવહારો દર્શાવતો બિઝનેસ અગાઉના અંદાજ કરતાં થોડો નીચો રહ્યો હતો. કંપનીના ખર્ચમાં વધારો થવાને કારણે વહીવટી તંત્ર પર દબાણ વધ્યું હતું, જેને પહોંચી વળવા આ પુનર્રચના અનિવાર્ય બની હતી.
આ સિવાય કંપનીને નિયમનકારી પાલનમાં કમિટીની કાર્યવાહીના કારણે દંડનો સામનો પણ કરવો પડ્યો છે, જો કે કંપનીના અધિકારીઓએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે આ દંડની અસર તેમની ભવિષ્યની નાણાકીય માર્ગદર્શિકા પર પડશે નહીં. કંપની ગ્રાહક વફાદારી જાળવી રાખવા અને પ્રીમિયમ કાર્ડ સેવાઓમાં સતત રોકાણ કરી રહી છે. નવા વ્યાપારી કરારો અને ગ્રાહકો માટે નવી સગવડો ઉમેરીને બજારમાં પોતાની પકડ મજબૂત કરવાના પ્રયાસો ચાલુ છે. આ વ્યુહાત્મક ફેરફારો કંપનીને લાંબા ગાળે વધુ મજબૂત અને ટકાઉ વિકાસ તરફ દોરી જશે તેવો વિશ્વાસ સંચાલકોએ વ્યક્ત કર્યો છે.
