નવી દિલ્હી ખાતેથી પ્રાપ્ત અહેવાલો અનુસાર, દેશની સૌથી મોટી જાહેર ક્ષેત્રની બેંક એવા સ્ટેટ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા દ્વારા તાજેતરમાં સામે આવેલી ડેટા લીક થવાની ઘટના અંગે સ્પષ્ટતા કરવામાં આવી છે. બેંકે સ્પષ્ટ શબ્દોમાં જણાવ્યું છે કે જે ગ્રાહકોનો ડેટા સાયબર ઘટનામાં સંડોવાયેલો હોવાનું જણાયું હતું, તેમને વ્યક્તિગત ધોરણે ઈમેલ અને વોટ્સએપના માધ્યમથી જાણ કરવામાં આવી છે. બેંકે દેશભરના કરોડો ગ્રાહકોને ખાતરી આપી છે કે તેમના બેંક ખાતામાં રહેલી રકમ અને નાણાં સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત છે અને ગ્રાહકોએ ઘબરાવાની કોઈ જરૂર નથી.
આ અગાઉ બેંક દ્વારા પુષ્ટિ કરવામાં આવી હતી કે સાયબર જગતમાં મળી આવેલા આશરે સાડા ત્રણ લાખથી વધુ રેકોર્ડ્સમાંથી પ્રાથમિક તપાસ દરમિયાન ૩,૮૯૭ ગ્રાહકોના રેકોર્ડ્સમાં વ્યક્તિગત માહિતી સામે આવી હતી. ડાર્ક વેબ પરથી મળેલી આ માહિતીની જાણ થતાં જ બેંકે તાત્કાલિક ધોરણે સાયબર ઇન્સિડેન્ટ રિસ્પોન્સ પ્રોટોકોલ સક્રિય કર્યા હતા. આ ઉપરાંત, સુરક્ષા એજન્સીઓ તરફથી મળેલી ચેતવણી બાદ આ સમગ્ર પ્રકરણની ઊંડાણપૂર્વક તપાસ કરવા માટે એક સ્વતંત્ર સાયબર સુરક્ષા એજન્સીની પણ નિયુક્તિ કરવામાં આવી છે.
પ્રાથમિક તપાસમાં બહાર આવ્યું છે કે લીક થયેલી માહિતીમાં ગ્રાહકોના નામ, નોંધાયેલા મોબાઈલ નંબર, જન્મતારીખ, લિંગ, ઈમેલ આઈડી, રહેઠાણનું સરનામું, શાખાની વિગતો અને લોન સાથે જોડાયેલી કેટલીક મેટાડેટા માહિતી સામેલ છે. જો કે, બેંકનું સ્પષ્ટપણે કહેવું છે કે આ સાયબર ઘટનાથી બેંકના મૂળ વ્યવસાયિક કાર્યો, નાણાકીય કામગીરી કે વ્યાપાર સાતત્ય પર કોઈ પણ પ્રકારનો ગંભીર પ્રભાવ પડ્યો નથી અને બેંકની તમામ મુખ્ય સેવાઓ રાબેતા મુજબ કાર્યરત છે.
બેંક દ્વારા આ મામલે સત્તાવાર એજન્સીઓની મદદથી ડેટાની સચોટતા ચકાસવાની સાથે સાથે તેની મૂળ પ્રકૃતિ અને વ્યાપ તપાસવાની પ્રક્રિયા ચાલી રહી છે. ભવિષ્યમાં આવી ઘટનાઓનું પુનરાવર્તન ન થાય તે માટે જરૂરી તમામ નિવારક પગલાં અને સુધારાત્મક કાર્યવાહી પણ યુદ્ધના ધોરણે અમલમાં મૂકવામાં આવી રહી છે. ગ્રાહકોના હિતને સર્વોપરી રાખીને બેંક દ્વારા સુરક્ષા વ્યવસ્થા વધુ સઘન બનાવવામાં આવી રહી છે.
