દેશની સૌથી મોટી બેંકે ગ્રાહકોની ખાનગી માહિતી લીક થવાની આશંકાને ગંભીરતાથી લઈને તેની ઉચ્ચસ્તરીય તપાસ શરૂ કરી દીધી છે. અંધારા જાળ પર એટલે કે ડાર્ક વેબ પર લગભગ ત્રણ હજાર આઠસો સતાણું ગ્રાહકોના રેકોર્ડ મળી આવ્યા હોવાના અહેવાલો સામે આવ્યા છે. આ ઘટના બાદ બેંક ખાતાઓની સુરક્ષાને લઈને સામાન્ય લોકોમાં ચિંતાનું મોજું ફરી વળ્યું છે. બેંક પ્રશાસન દ્વારા સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું છે કે ગ્રાહકોના નાણાકીય ભંડોળ અને ખાતાઓની સુરક્ષા સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતા છે અને આ મામલે તમામ જરૂરી પગલાં લેવામાં આવી રહ્યા છે.
પ્રાપ્ત માહિતી અનુસાર, ડાર્ક વેબ પર જે વિગતો ઉજાગર થઈ છે તેમાં ગ્રાહકોના નામ, ફોન નંબર અને ઘરના સરનામા જેવી અંગત માહિતીનો સમાવેશ થાય છે. જોકે, બેંક દ્વારા એવો દાવો કરવામાં આવ્યો છે કે આ લીક થયેલા ડેટામાં ગ્રાહકોના બેંક ખાતાના પાસવર્ડ, પિન નંબર કે નાણાકીય લેણદેણ સંબંધી સંવેદનશીલ વિગતો સામેલ નથી. આથી, ગ્રાહકોના નાણાકીય ખાતા હાલ પૂરતા સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત હોવાનું મનાય છે. તેમ છતાં, વ્યક્તિગત માહિતી સાર્વજનિક થવાથી છેતરપિંડી કરનારાઓ દ્વારા તેનો દુરુપયોગ થવાનું જોખમ નકારી શકાતું નથી.
આ ગંભીર પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને સાયબર સુરક્ષા નિષ્ણાતોએ ગ્રાહકોને સાવચેત રહેવા અને કેટલીક ખાસ બાબતોનું ધ્યાન રાખવાની સલાહ આપી છે. ગ્રાહકોએ કોઈપણ શંકાસ્પદ ફોન કોલ, એસએમએસ અથવા ઈમેલનો જવાબ આપતી વખતે અત્યંત સતર્કતા દાખવવી જોઈએ. બેંક કે નાણાકીય સંસ્થાઓ ક્યારેય ફોન પર ઓટીપી કે પાસવર્ડ માંગતી નથી, તેથી આવી માહિતી ક્યારેય કોઈની સાથે શેર ન કરવી. જો ખાતામાં કોઈપણ પ્રકારની અસામાન્ય પ્રવૃત્તિ જણાય, તો તુરંત જ સંબંધિત શાખાનો સંપર્ક કરવો હિતાવહ રહેશે.
